Порядок приема и обработки заказов

Консультации по телефону принимаются в будние дни  пн-пт с 10.00 до 17.00:

+37529-690-00-09

Заявки через корзину сайта круглосуточно.

Прием заказов в интернете через корзину сайта круглосуточно. Доставка на следующий день после оформления заказа пн-пт с 14.00 до 19.00 (либо по согласованию с менеджером)

Доставка

Доставка курьером

  • при заказе на сумму менее 45 руб. - доставка на следующий день после оформления заказа либо по согласованию с менеджером по городу Минску 5 руб., доставка в пределах Минского района  по согласованию.
  • при заказе на сумму более 45 руб. - доставка на следующий день после оформления заказа либо по согласованию с менеджером  по городу Минску бесплатная, доставка в пределах Минского района по согласованию.

Доставка почтой

При оформлении заказа для доставки почтой ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите полностью фамилию, имя, отчество, полный адрес, включая индекс. Менеджер свяжется с Вами для подтверждения заказа и уточнения времени отправки заказа. Заказ отправляется наложенным платежом и оплачивается на почте при получении посылки. ВНИМАНИЕ! При необходимости пометки "Осторожно" к стоимости пересылки добавляется 20%

Пакет услуг «СТАНДАРТ» (получение отправления в отделении почты)

Вес отправления

До 1 кг вкл.

Свыше 1 до 3 кг вкл.

Свыше 3 до 15 кг вкл.

Стоимость пакета, руб

   4,56

8,64

11,46

Пакет услуг «ЭЛИТ» (с вручением отправления на дому)

Вес отправления

До 1 кг вкл.

Свыше 1 до 3 кг вкл.

Свыше 3 до 15 кг вкл.

Стоимость пакета, руб

   7,02

10,38

13,80

Внимание!

Если посылка весит менее 1 кг и стоит менее 45 руб. взимается сбор 3 руб. за сборку и отправку посылки. Таким образом, стоимость пересылки посылки весом ДО  1 кг и стоимостью ДО  45 руб. будет стоить 7 руб. 56 коп.

Если посылка весит менее 1 кг, но стоит 45 и более руб., стоимость пересылки составит 4 руб. 56 коп.

Если посылка весит более 1 кг, но менее 3 кг, вне зависимости от того, сколько она стоит, стоимость пересылки составит 8 руб. 64 коп.

Стоимость посылки почтой всегда оплачивает клиент!!!

Как отследить посылку

Отследить статус посылки можно по ссылке https://webservices.belpost.by/searchRu.aspx , графа "Введите номер отправления"  

Какой индекс у вашего города, населенного пункта

Посмотреть можно тут (http://ex.belpost.by/addressbook/)

Способы оплаты

  • наличные
  • безналичные, укажите, пожалуйста, в примечании (произвольный платеж или терминал)

Порядок оформления заказа через сайт:

    1. Выберите необходимое Вам количество товаров и добавьте их в корзину

    2. Пройдите процедуру заполнения данных клиента

    3. Выберите подходящий для вас способ доставки (курьером(почтой))

    4. При необходимости напишите комментарий к заказу и нажмите кнопку «Оформить заказ»

    5. Ожидайте звонка менеджера для подтверждения заказа

В случае, если по какой-то причине менеджер не связался с Вами для подтверждения заказа, либо заказ не был Вам доставлен, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.

При возникновении каких-либо вопросов Вы всегда можете позвонить по телефону +375296900009 , или написать на почту info@shantilavka.by